5/18(日) 15:00配信　
朝日新聞

　電話が嫌で嫌でしょうがない――。

　電話がプレッシャーで、若手社員の退職につながるケースもあるという。企業は電話の代行や研修を進めるほど。取材を進めると、SNS世代ならではの「責任感」が浮かび上がった。

　「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」

　企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）にはそんな相談が相次ぐ。

　同社はメーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。「固定電話を初めて触った」と話す若手社員も珍しくない。

　この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は自分が話せなくて沈黙が生まれることを恐れる。「対面なら身ぶりや表情で埋められるけど、電話だと本当の空白になってしまう」のだという。

　「電話恐怖症」の著書があるカウンセラーの大野萌子さんは10年前、新入社員から「電話が嫌で会社を辞めたい」との相談を初めて受けて驚いた。同様の声が年々増えているといい、若い世代は「言葉の責任感が強まっていると感じる」と言う。

続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0bdc6913f0e363f3ba9feab98413e024381c1766

電話は怖くないけど、○○さんと言われても分からないんだよな

対面だと「あっ...」しか言えないおじさんたち「電話ぐらい出られないと仕事にならんだろ」

今どき電話してくるのは老害ばっかりだから怖い

そんな奴いねぇよ
どんだけ下手くそな作文なんだ

年齢関係ないだろ
オレでも怖い

そんな豆腐メンタルでなんでSNSで顔とかプライベート晒したり出来んの？

陰キャって電話怖いよな

そういう人が増えたから闇バイトがはびこる

一旦コールセンターにぶち込んで特訓させれば良い

オレオレ詐欺だったらどうしよう

プライベートだと
だいたい詐欺か親戚が死んだか

うちの若手は電話使って営業しまくってるぞ
メール打つより早いって電話すぐするやつもいるくらい

一方的に話されてどうにもならない客が困る

つか今の時代一見さんはメールでの応対にして電話の方はホワイトリスト形式に出来んもんかねえ
下らん営業電話多すぎるわ

新人が電話を取ろうとしないのは昔からのあるある

俺も電話無理。知らない奴からの電話絶対出ないから

対面のが嫌だろ

草しか生えんわ